お客様に提供する製品やサービスの品質は、事業の要です。ものづくりにおける「品質管理」の目的は、市場での不適合をなくすことですが、市場不適合（品質トラブル）は残念ながら必ず発生します。市場不適合を未然に防止するための仕組みを構築し、 発生したトラブルに対しては適確に対応し、真の原因究明・その対策・再発防止、そして歯止めとしっかりした体制を整え対応することが「品質保証」です。商品・サービスの開発から販売・納入、そして納入後の顧客サービスまでの品質保証体制の構築を必要とします。
＠bridgeコンサルティングは、品質保証管理項目の設定・データ収集・改善活動を始めとし、企業様の実情に合致した実効のある品質保証体制の構築・運用の支援全般にわたる支援をいたします。
品質保証